koszyk     zarejestruj się
  Katalog wszystkich naszych
  książek w formacie pdf
W twoim koszyku
znajduje się 0 elementów
        HOME         NOWOŚCI         PROMOCJE         ARTYKUŁY         POMOC         KONTAKT

Interaktywny menedżer


Nazwa ksiazki :
Interaktywny menedżer

Autor : Don Peppers, Martha Rogers
Liczba stron : 206
Wydawnictwo : Studio EMKA
ISBN : 83-88931-09-1


Termin realizacji : 2-4 dni
Cena rynkowa : 42.35
Oszczędzasz : 7.4 zł ( 17.47 % )

Nasza cena : 34.95 zł.
DO KOSZYKA


Zapraszamy Cię do przeczytania ciekawego opisu




UCZ SIĘ OD PIONIERÓW ZARZĄDZANIA RELACJIAMI Z KLIENTEM.

W Interaktywnym menedżerze obdarzeni wizją autorzy - Don Peppers i Martha Rogers - uchylają przed nami rąbek tajemnicy, relacjonując rozwiązania opracowane przez menedżerów kierujących programami 1:1 w takich firmach, jak Xerox, General Electric, Oracle, First Union, Hewlett-Packard, USAA, Levi Strauss i British Airways. Szczegółowe wywiady z bojownikami rewolucji 1:1 i ponad dwadzieścia analiz przykładów firm z całego świata, borykających się z wdrożeniem i kierowaniem programami 1:1 - to zawartość tej książki.
Interaktywny menedżer dostarcza czytelnikowi okazji do poznania prawdziwych mistrzów, odkrywców rozległego i szybko rozprzestrzeniającego się biznesu ukierunkowanego na klienta. Owymi fascynującymi ludźmi, o których mowa w tej książce, są m.in.:

Generał Robert McDermott, wizjoner z poczuciem misji, który dokonał przekształcenia tonącej w stertach dokumentów firmy ubezpieczeniowej USAA w wykorzystującą najnowsze technologie informatyczne instytucję finansową, z oddaniem i błyskawicznie spełniającą indywidualne potrzeby.

Richard Vague, dyrektor generalny First USA, twórca modelu "zaufanego agenta" przydatnego do budowania długotrwałych relacji z klientem.

Nina Smith, dyrektor ds. marketingu, której udało się odnaleźć właściwy szlak w labiryncie kanałów sprzedaży i dystrybucji.

Anne Lockie z Royal Bank of Canada, która dążąc do relacji typu 1:1 z dziewięcioma milionami klientów banku, łączy znajomość technologii z wnikliwą obserwacją ludzkiej natury.

Bruce Varner, szef straży pożarnej w jednym z miast w Teksasie, którzy wymaga od swoich podwładnych, by traktowali pogorzelców jak najcenniejszych klientów.

CZYTAJ WIECEJ


                     Home    Nowości    Promocje    Artykuły    Pomoc    Kontakt  

                                © Copyright 2004-20011 Świat Książek - Buisnesowa Księgarnia Internetowa. All rights reserved.
                                Przeczytaj o naszej Polityce Prywatności oraz Nocie Prawnej
                                sitemap : sitemap 1 sitemap 2


Witamy w naszej księgarni!

Wiedza zawarta w naszych książkach jest dyscypliną, która umożliwi Ci zdobycie ogromnego przychodu, pozwoli Ci uruchomić potężną motywację, umożliwi Ci uczenie się w przyśpieszonym tempie, poza tym da Ci narzędzia, które pozwolą Ci wygenerować arsenał pieniędzy, oraz równocześnie sprawi, że będziesz miał więcej wolnego czasu...
Książki audio - audio biznes
Inwestycje i giełda
E książki Eksiążki Ebooki - Biznesowe Książki Elektroniczne
Ekonomia
Finanse i bankowość
Marketing i zarządzanie
Języki obce
Integracja europejska
Handel i sprzedaż
Dla managera
Metody ilościowe i statystyka
Prawo
Rachunkowość
 Szukaj
1. Bogaty ojciec, Biedny ojciec
2. Kwadrant przepływu pieniędzy
3. Inwestycyjny poradnik bogatego ojca
4. Szkoła biznesu
5. Cashflow 101