koszyk     zarejestruj się
  Katalog wszystkich naszych
  książek w formacie pdf
W twoim koszyku
znajduje się 0 elementów
        HOME         NOWOŚCI         PROMOCJE         ARTYKUŁY         POMOC         KONTAKT

Logistyczna obsługa klienta


Nazwa ksiazki :
Logistyczna obsługa klienta

Autor : Danuta Kempny
Liczba stron : 286
Wydawnictwo : PWE
ISBN : 83-208-1310-7


Termin realizacji : 2-4 dni
Cena rynkowa : 39.13
Oszczędzasz : 5.18 zł ( 13.24 % )

Nasza cena : 33.95 zł.
DO KOSZYKA


Zapraszamy Cię do przeczytania ciekawego opisu




Obsługa logistyczna klienta jest nową koncepcją, która nie neguje ani nie zmniejsza znaczenia marketingowych koncepcji zarządzania, ale wzmacnia je i wykorzystuje w zintegrowany sposób, zapewniając efekt synergii w procesie obsługi klienta. "Logistyczna obsługa klienta" to pierwsza na polskim rynku książka z tego zakresu. Składa się z czterech rozdziałów, w których przedstawiono:

teoretyczny wykład zagadnień związanych z obsługą klienta na podstawie klasycznych koncepcji logistycznych m. in. J.J. Coylea, D. J. Bowersoxa, H.-Ch. Pfohla czy W. Blandinga (rozdz. 1)
ewolucję logistyki przez pryzmat strategii obsługi klienta i zmian w strukturach Organizacyjnych firmy (rozdz. 2)
praktyczne zastosowanie strategii obsługi klienta w studiach przypadków (rozdz. 3)
wizję masowej obsługi klienta w przyszłości organizacje seciowe, dynamiczne sieci informacyjne (rozdz. 4).
Książka jest przeznaczona dla szerokiego kręgu odbiorców od studentów kierunków zarządzania i marketingu uczelni różnych typów po menedżerów interesujących się zagadnieniami logistyki.

CZYTAJ WIECEJ FRAGMENT


                     Home    Nowości    Promocje    Artykuły    Pomoc    Kontakt  

                                © Copyright 2004-20011 Świat Książek - Buisnesowa Księgarnia Internetowa. All rights reserved.
                                Przeczytaj o naszej Polityce Prywatności oraz Nocie Prawnej
                                sitemap : sitemap 1 sitemap 2


Witamy w naszej księgarni!

Wiedza zawarta w naszych książkach jest dyscypliną, która umożliwi Ci zdobycie ogromnego przychodu, pozwoli Ci uruchomić potężną motywację, umożliwi Ci uczenie się w przyśpieszonym tempie, poza tym da Ci narzędzia, które pozwolą Ci wygenerować arsenał pieniędzy, oraz równocześnie sprawi, że będziesz miał więcej wolnego czasu...
Książki audio - audio biznes
Inwestycje i giełda
E książki Eksiążki Ebooki - Biznesowe Książki Elektroniczne
Ekonomia
Finanse i bankowość
Marketing i zarządzanie
Języki obce
Integracja europejska
Handel i sprzedaż
Dla managera
Metody ilościowe i statystyka
Prawo
Rachunkowość
 Szukaj
1. Bogaty ojciec, Biedny ojciec
2. Kwadrant przepływu pieniędzy
3. Inwestycyjny poradnik bogatego ojca
4. Szkoła biznesu
5. Cashflow 101