koszyk     zarejestruj się
  Katalog wszystkich naszych
  książek w formacie pdf
W twoim koszyku
znajduje się 0 elementów
        HOME         NOWOŚCI         PROMOCJE         ARTYKUŁY         POMOC         KONTAKT

Logistyka marketingowa


Nazwa ksiazki :
Logistyka marketingowa

Autor : Martin Christopher, Helen Peck
Liczba stron : 170
Wydawnictwo : PWE
ISBN : 83-208-1542-8


Termin realizacji : 2-4 dni
Cena rynkowa : 49.94
Oszczędzasz : 6.99 zł ( 14 % )

Nasza cena : 42.95 zł.
DO KOSZYKA


Zapraszamy Cię do przeczytania ciekawego opisu




Spis treści


Przedmowa

Rozdział 1
NOWY RYNEK
Zmieniające się otoczenie marketingowe
Wyrafinowani klienci
Jednakowa funkcjonalność produktów
Przejście od rynku sprzedawcy do rynku nabywcy
Konkurencja cenowa
Koncentracja siły nabywczej
Reorganizacja rynku dostawców
Indywidualizacja
Wrażliwość klienta na poziom obsługi
Źródła przewagi konkurencyjnej
Produkty innowacyjne i silne marki
Relacje z klientami
Skuteczny łańcuch dostaw
Pojęcia kluczowe

Rozdział 2
BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM
Znaczenie utrzymania klientów
Koncepcja marketingu partnerskiego
Relacje jako partnerstwo
Dlaczego partnerstwo?
Zarządzanie relacjami w kanale dystrybucji
Obsługa klienta
Elementy obsługi klienta
Obietnica obsługi
Ustalenie potrzeb klientów w zakresie obsługi
Zamówienie doskonałe
Zarządzanie procesami gwarantującymi osiągnięcie poziomu zamówienia doskonałego
Pojęcia kluczowe

Rozdział 3
TWORZENIE WARTOŚCI DLA KLIENTA
Od wartości marki do wartości dla klienta
Wartość dla klienta
Wartość użytkowa
Strategia logistyczna zorientowana rynkowo
Identyfikacja elementów wartości dla klienta
Ustalanie wartości dla klienta
Identyfikacja kluczowych czynników sukcesu
Opracowanie strategii logistycznej
Metody zwiększania wartości dla klienta
Wpływ wartości dla klienta na jego rentowność
Koszty obsługi klienta
Pojęcia kluczowe

Rozdział 4
KONKURENCJA OPARTA NA CZASIE
Redukcja czasu reakcji na potrzeby klientów
Czas przepływu produktów przez łańcuch logistyczny
Czas dostawy produktów na rynek
Czas obsługi klientów
Czas reakcji na potrzeby klientów
Strategie skracania czasu realizacji zamówienia
Tworzenie wartości dodanej
Reengineering procesu logistycznego
Pojęcia kluczowe

Rozdział 5
ŁAŃCUCHY DOSTAW ZORIENTOWANE NA POPYT
Punkt analizy popytu
Masowa indywidualizacja
Odroczenie w czasie niektórych etapów procesu produkcji
Tworzenie elastycznych łańcuchów dostaw
Systemy szybkiej reakcji na potrzeby klientów
Efektywna obsługa klienta
Programy wspólnego planowania, prognozowania i zaopatrzenia (CPFR)
Pojęcia kluczowe

Rozdział 6
ZARZĄDZANIE LIGISTYKĄ MARKETINGOWĄ
Od zarządzania działami do zarządzania procesami
Od zarządzania produktami do zarządzania klientami
Zarządzanie Kategoriami produktów
Od zysku do efektywności przedsiębiorstwa
Pojęcia kluczowe

Rozdział 7
OBSŁUGA KLIENTA GLOBALNEGO
Proces globalizacji a poziom obsługi klienta
Globalna strategia logistyczna
Centralizacja a autonomia lokalna
Globalny efekt synergii
Zindywidualizowane produkty standardowe
Lokalizacja magazynów
Systemy informatyczne logistyki globalnej
Problemy ochrony środowiska naturalnego i problemy społeczne
Pojęcia kluczowe

CZYTAJ WIECEJ FRAGMENT


                     Home    Nowości    Promocje    Artykuły    Pomoc    Kontakt  

                                © Copyright 2004-20011 Świat Książek - Buisnesowa Księgarnia Internetowa. All rights reserved.
                                Przeczytaj o naszej Polityce Prywatności oraz Nocie Prawnej
                                sitemap : sitemap 1 sitemap 2


Witamy w naszej księgarni!

Wiedza zawarta w naszych książkach jest dyscypliną, która umożliwi Ci zdobycie ogromnego przychodu, pozwoli Ci uruchomić potężną motywację, umożliwi Ci uczenie się w przyśpieszonym tempie, poza tym da Ci narzędzia, które pozwolą Ci wygenerować arsenał pieniędzy, oraz równocześnie sprawi, że będziesz miał więcej wolnego czasu...
Książki audio - audio biznes
Inwestycje i giełda
E książki Eksiążki Ebooki - Biznesowe Książki Elektroniczne
Ekonomia
Finanse i bankowość
Marketing i zarządzanie
Języki obce
Integracja europejska
Handel i sprzedaż
Dla managera
Metody ilościowe i statystyka
Prawo
Rachunkowość
 Szukaj
1. Bogaty ojciec, Biedny ojciec
2. Kwadrant przepływu pieniędzy
3. Inwestycyjny poradnik bogatego ojca
4. Szkoła biznesu
5. Cashflow 101