 |
|
|
MONITOROWANIE JAKOŚCI W BANKU
|
|
|
Nazwa ksiazki :
MONITOROWANIE JAKOŚCI W BANKU
Autor : OPOLSKI KRZYSZTOF
Liczba stron : 150
Rok wydania : 2004
Wydawnictwo : CeDeWu
ISBN : 83-87885-67-3
|
Zapraszamy Cię do przeczytania ciekawego opisu
W książce „Monitorowanie jakości w banku” wykorzystany został najnowszy dorobek naukowy i praktyczny nie tylko z publikacjach polskich, ale i zagranicznych. Wykorzystanie tego dorobku oraz dobra znajomość przez Autorów praktyki bankowej sprawiły, iż praca ma, moim zdaniem, dużą wartość naukową, praktyczną i dydaktyczną. Jest to, według mojej wiedzy, pierwsze i jedyne w Polsce tak wnikliwe studium poświęcone problematyce monitorowania jakości w bankach. Stąd też jestem przekonany, iż recenzowana książka będzie wykorzystana nie tylko przez pracowników naukowych prowadzących badania z zakresu jakości, ale także, a może przede wszystkim, przez praktyków bankowych oraz studentów wyższych uczelni. prof. Ryszard Wierzba • Zarządzanie organizacją – budowa „domu jakości”; • Pomiar jakości w bankach komercyjnych; • Ekonomiczne aspekty doskonalenia jakości w bankach; • Jakość jako globalny wymiar przewagi konkurencyjnej banku; • CRM – nowy wymiar jakości w banku; • Badania mystery shopping jako wsparcie zarządzania; • TQM w zarządzaniu zasobami ludzkimi.
|
| |
|
|
|
|
| |
| |
 |
|
Witamy w naszej księgarni!
Wiedza zawarta w naszych książkach jest dyscypliną, która umożliwi Ci zdobycie ogromnego przychodu, pozwoli Ci uruchomić potężną motywację, umożliwi Ci uczenie się w przyśpieszonym tempie, poza tym da Ci narzędzia, które pozwolą Ci wygenerować arsenał pieniędzy, oraz równocześnie sprawi, że będziesz miał więcej wolnego czasu...
|
|
|
|
 |
|
