koszyk     zarejestruj się
  Katalog wszystkich naszych
  książek w formacie pdf
W twoim koszyku
znajduje się 0 elementów
        HOME         NOWOŚCI         PROMOCJE         ARTYKUŁY         POMOC         KONTAKT

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA


1. Jak mogę dokonać zakupu?

W celu dokonania zakupu należy zarejestrować konto i włożyć wybrane produkty do koszyka (kliknąć na ikonę "do koszyka" która jest dołączona do każdej pozycji w księgarni) i złożyć zamówienie.
Automatycznie po złożeniu zamówienia zostanie wysłane potwierdzenie o przyjęciu zamówienia na e-mail podany przy rejestracji. Kilka godzin później zostanie przesłana informacja dot. Konsultanta, który został państwu przydzielony i który ma za zadanie służyć pomocą przydzielonemu klientowi.


2. Od czego jest uzależniony koszt przesyłki ?

Koszt przesyłki zależy od rodzaju przesyłki oraz formy płatności wybranej przez klienta. Poniżej podajemy ceny, które są stałe na terenie całego kraju :

Pobranie :
przesyłka ekonomiczna 8.50 zł
przesyłka priorytetowa 9.50 zł

Przelew :
przesyłka ekonomiczna 4.99 zł
przesyłka priorytetowa 5.99 zł

3. Czy mogę płacić za pobraniem ?

Tak. Płacenie za pobraniem nie wymaga korzystania z banku, i dokonywania przelewu. Korzystając z tej opcji klient płaci w momencie odbierania przesyłki. Informujemy jednak, że jest to rozwiązanie droższe z powodu doliczenia pobrania pocztowego (opis punkt 2). Jeżeli zależy Państwu obniżenie kosztów przesyłki prosimy wybrać płatność za pośrednictwem przelewu.

4. Czy mogę płacić przelewem ?

Tak, możliwe jest płacenie w tej formie. W momencie zamawiania wystarczy wybrać opcję przelewu. Nazwa i nr konta na które należy przesłać należną kwotę zostaną przekazane kilka chwil po złożeniu zamówienia na e-mail podany podczas rejestracji.

Wybierając tą opcje płatności należy pamiętać, że przesyłka będzie wysłana dopiero wtedy, gdy pieniądze dotrą na nasze konto

(odradzamy realizacje przelewów za pośrednictwem Poczty Polskiej z powodu bardzo długiego czasu realizacji przelewów).

Jeżeli po 2 tyg. od momentu złożenia zamówienia - należna kwota nie wpłynęła na nasze konto, wtedy zamówienie jest automatycznie anulowane.



5. Czy mogę płacić kartą kredytową?

Nie, aktualnie nie jest możliwe dokonywanie w naszym sklepie płatności za pomocą kart płatniczych. W chwili obecnej trwają prace nad wdrożeniem możliwości płacenia kartą kredytową i debetową.


6. Czy moje dane osobowe są bezpiecznie przechowywane?

Ochronie prywatności poświęcamy wiele wysiłku. Używamy zgromadzonych o Tobie informacji do realizacji zamówień i lepszego dostosowania sklepu do Twoich wymagań. Zachęcamy do zapoznania się z naszą POLITYKĄ PRYWATNOŚCI


7. Jakie są zasady zwrotów?

- Kliknij tutaj, żeby dowiedzieć się na temat reklamacji i zwrotów


8.Jak mogę znaleźć książkę, której szukam?

Nasza wyszukiwarka pozwala w łatwy sposób odnaleźć to, czego szukasz. Żeby znaleźć książkę wpisz w okienku pojawiającym się w prawej części strony słowo kluczowe (np. tytuł, autora).


9. Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie ?

Czas oczekiwania = Czas dostarczenia + Termin realizacji

Termin realizacji zamówienia jest szczegółowo podany przy każdym produkcie i przeważnie wacha się od 24 godzin do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia

*jeżeli klient wybrał zapłatę w formie przelewu, wówczas wysyłamy paczkę w deklarowanym czasie tylko wtedy, gdy należna kwota dotarła na nasze konto.

Czas dostarczenia przesyłki zależy od formy dostawy jaka klient wybrał (poczta zwykła przesyłka, poczta przesyłka priorytetowa).



10. Co zrobić jeśli witryna ksiazki-biznes.pl nie funkcjonuje prawidłowo?

Zdarza się to niezwykle rzadko i najczęściej spowodowane jest to przez niestandardowe, lub nieprawidłowe skonfigurowana przeglądarka internetowa. W celu wykluczenia ewentualnie powstałych błędów na naszej stronie, proszę upewnić się ze w przeglądarce jest włączona opcja cookies.

W tym celu wybierz przycisk:
Narzędzia ---> Opcje internetowe ---> Prywatność ---> Zaawansowane

Następnie zaznacz tak, aby były aktywne następujące opcje: "Zastąp automatyczną obsługę plików cookie" oraz "Zawsze zezwalaj na pliki cookie dotyczące sesji"


11.Czy mogę zmienić złożone zamówienie?

Istnieje możliwość zmiany złożonego zamówienia, jeżeli nie zostało ono jeszcze zrealizowane. Zmiany zamówienia należy dokonać wysyłając e-mail na adres bok@ksiazki-biznes.pl. W zamówieniu prosimy podać unikatowy numer zamówienia, który został przydzielony po złożeniu zamówienia oraz dokładny opis co ma zostać zmienione



                     Home    Nowości    Promocje    Artykuły    Pomoc    Kontakt  

                                © Copyright 2004-20011 Świat Książek - Buisnesowa Księgarnia Internetowa. All rights reserved.
                                Przeczytaj o naszej Polityce Prywatności oraz Nocie Prawnej
                                sitemap : sitemap 1 sitemap 2


Witamy w naszej księgarni!

Wiedza zawarta w naszych książkach jest dyscypliną, która umożliwi Ci zdobycie ogromnego przychodu, pozwoli Ci uruchomić potężną motywację, umożliwi Ci uczenie się w przyśpieszonym tempie, poza tym da Ci narzędzia, które pozwolą Ci wygenerować arsenał pieniędzy, oraz równocześnie sprawi, że będziesz miał więcej wolnego czasu...
Książki audio - audio biznes
Inwestycje i giełda
E książki Eksiążki Ebooki - Biznesowe Książki Elektroniczne
Ekonomia
Finanse i bankowość
Marketing i zarządzanie
Języki obce
Integracja europejska
Handel i sprzedaż
Dla managera
Metody ilościowe i statystyka
Prawo
Rachunkowość
 Szukaj
1. Bogaty ojciec, Biedny ojciec
2. Kwadrant przepływu pieniędzy
3. Inwestycyjny poradnik bogatego ojca
4. Szkoła biznesu
5. Cashflow 101