koszyk     zarejestruj się
  Katalog wszystkich naszych
  książek w formacie pdf
W twoim koszyku
znajduje się 0 elementów
        HOME         NOWOŚCI         PROMOCJE         ARTYKUŁY         POMOC         KONTAKT

Przewodnik po zarządzaniu wiedzą - e-biznes i zastosowania CRM


Nazwa ksiazki :
Przewodnik po zarządzaniu wiedzą - e-biznes i zastosowania CRM

Autor : Amrit Tiwana
Liczba stron : 384
Oprawa : Twarda, folia
Wydawnictwo : Placet
ISBN : 83-85428-83-6


Termin realizacji : 2-4 dni
Cena rynkowa : 56.05
Oszczędzasz : 4.1 zł ( 7.31 % )

Nasza cena : 51.95 zł.
DO KOSZYKA


Zapraszamy Cię do przeczytania ciekawego opisu




Oto praktyczny, życiowy instruktaż zarządzania wiedzą i relacjami z klientem dla każdego menadżera i specjalisty IT! W jednej, przystępnie napisanej książce, znany konsultant ds. zarządzania wiedzą wyjaśnia dokładnie, jak wykorzystać bazujące na wiedzy i ukierunkowane na klienta technologie CRM i oferuje wypróbowaną 7-etapową mapę implementacji!
- Jak funkcjonują KM i CRM - i jak oddziałują na istniejące procesy i infrastrukturę IT.
- Jak posługując się KM i KCRM wykorzystać mocne strony firmy, maksymalizować wysiłki pracowników i podnieść lojalność klientów
- Łańcuch Wartości Wiedzy o Kliencie: indywidualizacja na bazie wiedzy i długookresowe "uczące się" relacje (learning relationships)
- Dopasowanie strategii e-biznesu i rozwiązań technologicznych: przezwyciężenie "Dylematu Nowatora"
- Budowanie zespołu i wyznaczanie celów w udanych projektach KM/CRM
- Audyt posiadanej wiedzy i systemów relacji z klientami
- Kultura organizacyjna: podstawowe zmiany, które mogą się okazać konieczne oraz sposób ich realizacji.
- Techniki stymulowanego wynikami opracowywania i wdrażania projektu
Im lepiej rozumiesz potrzeby swoich klientów, tym lepiej możesz im służyć - a dysponując dzisiejszymi, rewolucyjnymi systemami KM/CRM, zrozumiesz ich lepiej niż kiedykolwiek dotąd. Już dziś zacznij korzystać z KM/KCRM i uzyskaj przewagę nad konkurencją - przeczytaj Przewodnik

CZYTAJ WIECEJ


                     Home    Nowości    Promocje    Artykuły    Pomoc    Kontakt  

                                © Copyright 2004-20011 Świat Książek - Buisnesowa Księgarnia Internetowa. All rights reserved.
                                Przeczytaj o naszej Polityce Prywatności oraz Nocie Prawnej
                                sitemap : sitemap 1 sitemap 2


Witamy w naszej księgarni!

Wiedza zawarta w naszych książkach jest dyscypliną, która umożliwi Ci zdobycie ogromnego przychodu, pozwoli Ci uruchomić potężną motywację, umożliwi Ci uczenie się w przyśpieszonym tempie, poza tym da Ci narzędzia, które pozwolą Ci wygenerować arsenał pieniędzy, oraz równocześnie sprawi, że będziesz miał więcej wolnego czasu...
Książki audio - audio biznes
Inwestycje i giełda
E książki Eksiążki Ebooki - Biznesowe Książki Elektroniczne
Ekonomia
Finanse i bankowość
Marketing i zarządzanie
Języki obce
Integracja europejska
Handel i sprzedaż
Dla managera
Metody ilościowe i statystyka
Prawo
Rachunkowość
 Szukaj
1. Bogaty ojciec, Biedny ojciec
2. Kwadrant przepływu pieniędzy
3. Inwestycyjny poradnik bogatego ojca
4. Szkoła biznesu
5. Cashflow 101