 |
|
|
Rozmowy telefoniczne. Metody i techniki
|
|
|
Nazwa ksiazki :
Rozmowy telefoniczne. Metody i techniki
Autor : Iain Maitland
Liczba stron : 160
Rok wydania : 2004
Wydawnictwo : OnePress
ISBN : 83-7361-617-9
|
Zapraszamy Cię do przeczytania ciekawego opisu
Rozmowy telefoniczne kształtują wizerunek Twój i Twojej firmy. Decydują często o sukcesie przedsięwzięcia czy pozyskaniu klienta. Ta książka pomoże Ci zbudować i utrzymać dobrą reputację, a przede wszystkim poprowadzić rozmowę telefoniczną w obranym przez Ciebie kierunku. Bez względu na to, czy wykonujesz 50, czy 5 rozmów dziennie, warto, abyś wiedział, jak prowadzić nawet najtrudniejsze z nich profesjonalnie i w dobrym stylu.
Jak radzić sobie z zajmującymi czas intruzami? Jak efektywnie prowadzić telesprzedaż? Poznaj i opanuj najbardziej efektywne metody i techniki:
prowadzenia rozmów z klientami;
negocjowania korzystnych warunków umów;
radzenia sobie w sprawach pracowniczych;
kontrolowania rozmów osobistych.
Listy sprawdzające efekty podjętych działań, liczne wnioski i modele rozmów telefonicznych pozwolą Ci szybciej i skuteczniej opanować prezentowane metody i techniki. Dzięki przejrzystemu układowi książki możesz błyskawicznie dotrzeć do potrzebnych przykładów. "Rozmowy telefoniczne. Metody i techniki" to lektura obowiązkowa dla każdego, kto rozmawiając przez telefon, chce kreować pozytywny wizerunek swój i swojej firmy.
O autorze:
Iain Maitland jest wysokiej klasy ekspertem w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem. Ma na koncie ponad 40 książek, między innymi Listy i oferty handlowe, opublikowane w Polsce przez Onepress.
|
| |
|
|
|
|
| |
| |
 |
|
Witamy w naszej księgarni!
Wiedza zawarta w naszych książkach jest dyscypliną, która umożliwi Ci zdobycie ogromnego przychodu, pozwoli Ci uruchomić potężną motywację, umożliwi Ci uczenie się w przyśpieszonym tempie, poza tym da Ci narzędzia, które pozwolą Ci wygenerować arsenał pieniędzy, oraz równocześnie sprawi, że będziesz miał więcej wolnego czasu...
|
|
|
|
 |
|
