 |
|
|
Sztuka rozmowy przez telefon
|
|
|
Nazwa ksiazki :
Sztuka rozmowy przez telefon
Autor : Morey Doc
Liczba stron : 120
Oprawa : miękka
Wydawnictwo : Amber
ISBN : 8324103953
|
Zapraszamy Cię do przeczytania ciekawego opisu
Pamiętaj! Klientów pozyskuje się lub traci pomiędzy drugim a trzecim sygnałem nieodbieranego telefonu Umiejętne lub nieumiejętne rozmowy przez telefon mogą zbudować lub zniweczyć naszą karierę Jak tworzyć doskonały wizerunek siebie i swojej firmy w rozmowie telefonicznej Telefon. Jedno z najważniejszych narzędzi naszej pracy. Telefonowanie tylko pozornie jest rzeczą banalnie prostą. Nie wiesz, o ile wydajniejszy byłbyś ty sam, twoi pracownicy czy współpracownicy, gdybyście umieli lepiej korzystać z telefonu. Profesjonalnego porozumiewania się przez telefon można się jednak nauczyć. A ćwicząc, można osiągnąć mistrzostwo. Jak odpowiadać na telefony Jak być dobrym słuchaczem Jak wypowiadać się precyzyjnie Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami Jak taktownie postępować z rozmówcą gadatliwym lub wściekłym Jak zmieniać składających reklamacje interesantów w zadowolonych, wiernych klientów Jak sprawiać, by każdy rozmówca czuł się kimś szczególnie ważnym Jak zmieniać frustrujące rozmowy w udane transakcje Praktyczne, zwięzłe i przystępne wskazówki, dzięki którym oszczędzisz czas, pieniądze i osiągniesz sukces!
|
| |
|
|
|
|
| |
| |
 |
|
Witamy w naszej księgarni!
Wiedza zawarta w naszych książkach jest dyscypliną, która umożliwi Ci zdobycie ogromnego przychodu, pozwoli Ci uruchomić potężną motywację, umożliwi Ci uczenie się w przyśpieszonym tempie, poza tym da Ci narzędzia, które pozwolą Ci wygenerować arsenał pieniędzy, oraz równocześnie sprawi, że będziesz miał więcej wolnego czasu...
|
|
|
|
 |
|
